Прием заказов по телефону с 7:00 – 24:00
Заявки через сайт - круглосуточно
Доставка - круглосуточно

        Самовывоз: Сигнальный проезд 37/11


8 495 928 46 92

Заказать звонок
Каталог товаров

Вопросы и ответы

УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ, на этой странице публикуются ответы на наиболее часто возникающие вопросы. Вы всегда можете связаться с нами и уточнить интересующую Вас информацию любым из способов указанных ниже.


1)      Вопрос: Как взять электроинструмент / строительное оборудование в аренду?

Ответ: Чтобы воспользоваться услугами нашего сервиса по аренде электроинструмента и строительного оборудования Вам необходимо оставить заявку на ремонт содержащую информацию о номенклатуре арендуемого инструмента и сроке аренды.

Оставить заявку можно несколькими способами:

Заявка через сайт, отметив в карточке интересующего Вас инструмента количество дней и нажав «в корзину» (для зарегистрированных пользователей) или «арендовать в 1 клик» (для всех пользователей).

Мы настоятельно рекомендуем Вам пройти процесс регистрации и осуществлять все заказы через Ваш персональный аккаунт. Зарегистрированный пользователь может пользоваться всеми преимуществами нашего сервиса – арендовать оборудование без внесения залога, накапливать бонусные баллы, получать скидки, участвовать в акциях и розыгрышах и др.

-Заявка через оператора, позвонив по телефону – 8-495-928-46-92 или заказать обратный звонок.

-Заявка через форму онлайн-чата

 

-Заявка через электронную почту, необходимо отправить все параметры заказа на INFO@220-W.com

Например: Перфоратор Makita HR 5211 C | Срок аренды: 3 дня | Олег 8-916-123-45-67

2)      Вопрос: Как рассчитать цену моего заказа?

Ответ: расчет цены заказа происходит автоматически, Вам необходимо только выбрать срок желаемый срок аренды.

Стоимость оборудования = суммарной стоимости всех дней аренды. Чем более длительный срок аренды, тем дешевле получается стоимость оборудования в пересчете на 1 день аренды.

Цены на сроки аренды указаны в карточке инструмента рядом с изображением.


3)      Вопрос: Что делать, если я не укладываюсь в срок аренды и хочу его продлить?

Ответ: Вам необходимо позвонить по телефону 8-495-928-46-92 и информировать оператора о новом сроке аренды. Никаких дополнительных комиссий не взимается, дополнительные дни аренды будут рассчитаны согласно действующей тарифной политике.

4)      Вопрос: Как можно арендовать электроинструмент без залога?

Ответ: Зарегистрированным пользователям, которые пользуются услугами нашего сервиса на постоянной основе доступна опция аренды оборудования без внесения залога. Данная опция становится доступна после трех возвратов оборудования и отсутствия претензий к арендатору со стороны нашего сервиса. Итоговое решение о сдаче оборудования на специальных условиях всегда остается за менеджером сервиса «220-Ватт».

5)      Вопрос: Что делать если инструмент сломался в процессе эксплуатации?

Ответ: Вам необходимо позвонить по телефону 8-495-928-46-92 сообщить о проблеме и причинах её возникновения. Если самостоятельно определить причину поломки не представляется возможным, наш менеджер забирает оборудование и в течение 7 дней независимый сервисный центр выдаст профессиональное заключение относительно неисправного оборудования.

Если, поломка произошла в результате естественного износа, то ремонт осуществляется за счет нашего сервиса, а клиенту предоставляется альтернативное оборудование в случае его наличия.

Если поломка произошла за счет внешнего воздействия, то стоимость ремонта удерживается из залоговой суммы. Если залоговая сумма недостаточна для ремонта, арендатору необходимо доплатить недостающую сумму. Если залоговая сумма превышает стоимость ремонта, то разница возвращается клиенту.

6)      Вопрос: Что будет если захочу вернуть оборудование раньше срока окончания аренды?

Ответ: Денежные средства за неиспользованный срок будут возвращены в полном объеме, никаких штрафных санкций за досрочный возврат не применяется.

Регистрация
Моя корзина 0 0 руб.
Оформить